Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke gubirwecedi. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy pre Zákazníkov a zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti gubirwecedi (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky gubirwecedi. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Zákazníkov, ktorí zakúpili produkty alebo služby od Spoločnosti.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke gubirwecedi.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke gubirwecedi.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí za zakúpené Produkty v prípade, že:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri dodaní.
  • Produkt nezhoduje s popisom uvedeným na webovej stránke gubirwecedi.
  • Zákazník kontaktuje Spoločnosť do 14 dní od doručenia Produktu.

2. Postup vrátenia peňazí

Ak Zákazník spĺňa podmienky na vrátenie peňazí, musí postupovať podľa nasledujúcich krokov:

  1. Kontaktujte Spoločnosť na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219481883067.
  2. Poskytnite podrobnosti o zakúpenom Produkte a dôvode žiadosti o vrátenie peňazí.
  3. Po obdržaní žiadosti Spoločnosť potvrdí prijatie a poskytne pokyny na vrátenie Produktu.

3. Časový rámec vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí bude spracované do 14 pracovných dní od prijatia vráteného Produktu a potvrdenia, že spĺňa podmienky na vrátenie.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Uchovávať doklady o nákupe a komunikáciu so Spoločnosťou.
  • Poskytnúť pravdivé a presné informácie o sebe a zakúpených Produktoch.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za:

  • Stratu alebo poškodenie Produktu počas jeho vrátenia.
  • Žiadne nepriame, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Produktu.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke gubirwecedi. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné kontrolovanie týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219481883067
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.